Processo de Envio das Encomendas

Ao efetuar uma encomenda na nossa loja, irá receber um email com a confirmação do seu pedido.

O pagamento total da encomenda deverá ser efetuado no prazo máximo de 5 dias úteis, caso o mesmo não se verifique a encomenda será anulada.

Após o pagamento será informado que o mesmo foi rececionado e que daremos início à preparação da sua encomenda. Assim que a mesma estiver concluída e for enviada, receberá um novo email com a indicação do número do registo de envio.

Poderá consultar aqui o estado da sua encomenda, introduzindo o referido número de registo.

Para o envio das nossas encomendas utilizamos os serviços dos CTT – Correios de Portugal.

As encomendas são enviadas em 5 dias úteis após efetuar o seu pedido e o respetivo pagamento. No caso de o produto não estar disponível de momento, o mesmo será enviado em 10 dias úteis. Esta mesma informação será apresentada na página do produto indisponível.

As encomendas são preparadas e expedidas apenas em dias úteis.

Não fazemos envios à cobrança.

Portes de Envio

Os portes de envio são calculados automaticamente no nosso site, conforme for adicionando os produtos ao seu carrinho de compras.

Para encomendas a partir de 25€ em produtos, os portes de envio são gratuitos.

Os valores dos portes indicados no carrinho de compras, são válidos apenas para Portugal Continental. Se Pretender envio para a Madeira, Açores ou para o Estrangeiro entre em contacto connosco através do email geral@naturaroma.pt indicando qual a sua localização.

Meios de Pagamento:

Transferência Bancária:

Banco: Euro BIC

IBAN: PT50 0079 0000 7936 2338 1029 1

Titular da conta: Thiago Knoll Dias / Ana Luísa André Knoll

Nota: Após efetuar a transferência bancária, aconselhamos que nos envie o comprovativo para o email geral@naturaroma.pt, indicando o número da encomenda e nome, para que possamos dar início à sua preparação.

MB WAY:

Pagamento para o contacto: 913 931 962